Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, p2425h thu thập và xử lý dữ liệu đó theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
p2425h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách p2425h giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi log hoạt động và áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Số tài khoản và mã OTP không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email — mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, thường không quá 30 ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn mục Quyền riêng tư để cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng thông tin thiết bị khi bạn đăng nhập lần đầu.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển cho cổng thanh toán liên quan để xác minh và hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử thanh toán cho bên quảng cáo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thông tin thêm một thời gian.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và hết hạn sau khi bạn thoát. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không bị mất tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn không thay đổi theo nền tảng truy cập.

Gửi câu hỏi qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email. Đội hỗ trợ tài khoản trực 24/7 và sẽ chuyển yêu cầu đến bộ phận xử lý dữ liệu nếu cần xác minh thêm.